Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Oliwollie – by Crea Inge

Artikel 1 – Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Oliwollie by Crea Inge, gevestigd op Frans de Vriendtstraat 34/14, 2600 Berchem, met ondernemingsnummer 0691.919.707, en op elke tot stand gekomen overeenkomst via www.oliwollie.be of fysiek via een bestelbon.
  2. Door een bestelling te plaatsen via de webshop, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Producten

  1. Oliwollie verkoopt handgemaakte en gepersonaliseerde producten.
  2. Elk product is uniek en met de hand gemaakt. Kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking kunnen voorkomen en maken deel uit van het karakter van ambachtelijk werk.

Artikel 3 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  2. Oliwollie behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestellen is van toepassing.

Artikel 4 – Bestelling en Betaling

  1. Bestellen doe je via de webshop. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
  2. Betaling gebeurt direct bij bestelling via de beschikbare betaalmethoden.
  3. Voor gepersonaliseerde producten start de productie pas nadat de betaling ontvangen is.

Artikel 5 – Levering en Levertijd

  1. De leveringstermijn bedraagt maximaal 21 kalenderdagen na ontvangst van betaling.
  2. Voor maatwerk of grotere bestellingen kan een afwijkende levertermijn gelden. Je wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
  3. Oliwollie verzendt via Bpost of een vergelijkbare koerier. Eventuele vertraging bij de vervoerder ligt buiten onze verantwoordelijkheid.
  4. Controleer je afleveradres goed. Foutief opgegeven adressen zijn jouw verantwoordelijkheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Voor niet-gepersonaliseerde producten heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
  2. Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
  3. Als je een product retourneert, moet dit in originele, onbeschadigde staat gebeuren. De kosten voor retour zijn voor jouw rekening.
  4. Stuur vooraf een mailtje naar info@oliwollie.be om je retour aan te melden.

Artikel 7 – Klachten en Garantie

  1. Heb je een probleem met je bestelling? Laat het binnen 7 dagen weten via e-mail. We zoeken graag samen naar een oplossing.
  2. Handgemaakte producten zijn gevoelig. Beschadiging door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Oliwollie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.
  2. In geval van overmacht (zoals ziekte, overstroming, brand of vertraging bij leveranciers) kan de levering worden uitgesteld. Je wordt hiervan op de hoogte gebracht.

Artikel 9 – Intellectueel Eigendom

  1. Alle ontwerpen, teksten, foto’s en producten op Oliwollie.be zijn eigendom van Oliwollie en vallen onder het auteursrecht.
  2. Gebruik of kopiëren hiervan is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Eventuele geschillen worden in eerste instantie in overleg opgelost. Lukt dit niet, dan is de rechtbank van Antwerpen bevoegd.

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.